IncidenciaViviendas
Fuga entre viviendas
- Qué ocurre
- El agua procede de una bajante comunitaria y daña dos pisos.
- Cómo responde la póliza
- Responde la póliza de la comunidad: localización, reparación y daños a las viviendas.
Particulares
Comunidades de propietarios
El edificio de todos, bien asegurado y con un equipo que conoce su historial.
- Asistencia
- 24 h
- Historial
- Lo guardamos
- Partes
- Los tramitamos
Lo difícil no es contratar. Es el día que hay una fuga.
En una comunidad, el problema rara vez es el precio de la póliza: es saber quién responde cuando hay una fuga entre dos viviendas. Revisamos el capital del continente, la cobertura de daños por agua y la responsabilidad civil de la comunidad, y tramitamos los partes para que el presidente no tenga que pelear cada expediente.
El edificio, planta a planta.
Dónde actúa cada cobertura de la póliza de comunidad.
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Azotea y estructura
- Continente completo del edificio
El continente comunitario cubre los elementos estructurales del edificio.
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Viviendas
- Daños por agua en zonas comunes y privativas
Lo que hay dentro de cada piso necesita su propia póliza de hogar; las dos se complementan.
Situación habitual: fuga entre viviendas -
Portal
- Responsabilidad civil de la comunidad
Qué resolvemos a cada uno.
El presidente cambia cada año y hereda los expedientes abiertos. Nosotros mantenemos el historial y tramitamos por la comunidad.
- Tramitación de partes en nombre de la comunidad
- Informe de siniestros para la junta
- Revisión de capitales antes de renovar
Trabajamos con administradores que valoran que alguien haga el seguimiento ante la compañía y deje constancia de cada paso.
- Seguimiento documentado de cada siniestro
- Comparativa lista para presentar en junta
- Un contacto directo para todas sus fincas
Cuando el agua baja por la pared, lo urgente es saber si es de la comunidad o del vecino. Le orientamos desde la primera llamada.
- Orientación sobre zona común o privativa
- Coordinación con el seguro de hogar de cada vecino
- Asistencia urgente 24 horas
El edificio es de todos. La póliza también debería entenderla cualquiera.
Situaciones habituales.
IncidenciaPortal
Caída en el portal
- Qué ocurre
- Un repartidor resbala en el vestíbulo recién fregado y reclama.
- Cómo responde la póliza
- La responsabilidad civil de la comunidad asume la defensa y la indemnización si procede.
Incidencia
Avería del ascensor
- Qué ocurre
- El ascensor se para con gente dentro y queda fuera de servicio una semana.
- Cómo responde la póliza
- La póliza cubre el rescate, la reparación de la maquinaria y la responsabilidad frente a los afectados.
Preguntas sobre comunidades de propietarios.
¿Quién paga una fuga entre dos pisos?
Depende de dónde esté la avería y de cómo esté redactada la póliza. Es precisamente en este punto donde conviene que la correduría revise el condicionado antes de firmarlo.
¿El seguro de comunidad cubre el interior de mi vivienda?
El continente comunitario cubre elementos estructurales. Lo de dentro necesita su póliza de hogar; las dos se complementan y conviene que no dejen huecos.
¿Pueden tramitar los partes por la comunidad?
Sí. Es lo habitual en las comunidades que llevamos: el administrador o el presidente nos avisa y nosotros seguimos el expediente.